Conditions générales

Conditions générales de vente

Dernière révision : 14 octobre 2026

Acceptation des conditions

En vous inscrivant à un programme ou service numérique Spark-School, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de leurs dispositions, contactez-nous avant toute commande.

Prestataire

Les services sont proposés sous la marque Spark-School par SPARK GENERATION, SRL, Plankenstraat 63, 1701 Dilbeek, Belgium (BCE/KBO 1025.190.129, TVA BE1025190129), +32 465 38 57 12, [email protected], domaine https://spark-schoolbe.com.

Objet — services numériques en ligne

Spark-School propose une formation en ligne en littératie budgétaire, planification, initiation à la stratégie fiscale et préparation à la retraite en Belgique, ainsi que des séances pédagogiques individuelles (1:1) hors groupe. Les services numériques (parcours, bootcamps, packs, modules et séances 1:1) sont livrés par accès en ligne aux contenus et/ou séances à distance, selon l'offre souscrite. Aucune prestation en salle physique n'est requise sauf mention contraire écrite.

Offres et prix

Les prix ci-dessous sont exprimés en euros (EUR), TTC, TVA belge de 21 % comprise, sauf indication contraire au moment de la commande :

• Parcours Essentiel — Budget personnel & familial — 690 € TTC
• Bootcamp Cohorte — Prévision & planification — 990 € TTC
• Pack Automne 2026 — Bundle Complet — 1 390 € TTC
• Extension Modules Bonus — Stratégie fiscale — 200 € TTC
• Pack Accélérateur — Préparation retraite — 400 € TTC
• Séances individuelles (1:1) — dès 50 €/h via Contact

Pack Automne 2026 : prochaine cohorte le 25 novembre 2026. Le contenu détaillé de chaque offre figure sur la page Programmes. SPARK GENERATION, SRL peut adapter les libellés ou le périmètre pédagogique sans remettre en cause les droits du consommateur.

Éligibilité

Les offres s'adressent aux personnes majeures résidant en Belgique ou intéressées par le cadre fiscal et réglementaire belge. Le participant s'engage à fournir des coordonnées exactes lors de l'inscription.

Inscription et paiement

L’inscription est confirmée après réception du paiement (ou validation du devis pour les séances 1:1). Après validation de la demande, vous recevez une facture / invoice par e-mail. Moyens de paiement : virement SEPA, QR-code EPC (envoyé avec la facture), ou lien de paiement sécurisé (carte / Apple Pay) sur demande. Les modalités détaillées figurent dans la politique de paiement, remboursement et annulation.

Langues

Le français est la langue principale du site et des documents contractuels. Le néerlandais (NL) et l'anglais (EN) peuvent être proposés sur demande via la page Contact.

Avertissement — éducation générale

Les contenus du site et des programmes sont fournis à titre d'éducation générale. Ils ne constituent ni un conseil fiscal, ni un conseil juridique, ni un conseil financier personnalisé, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel agréé pour une situation particulière.

Les résultats obtenus dépendent de la situation et des décisions de chaque participant ; aucune formation ne garantit un résultat particulier. Dans les limites permises par le droit belge, la responsabilité de l'exploitant est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'une faute avérée.

Droit de rétractation (14 jours) et garantie commerciale (30 jours)

Conformément au droit belge et européen de la consommation (Livre VI du Code de droit économique / directive 2011/83/UE), le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour les services à distance. Exercice : e-mail à [email protected] (nom, offre, volonté claire de se rétracter).

Exception contenus / services numériques : si vous demandez expressément le début de l’exécution pendant ce délai (ouverture des accès ou tenue d’une séance 1:1) et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois l’exécution commencée, ce droit peut ne plus s’appliquer.

En outre, SPARK GENERATION, SRL offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de l’achat sur les programmes numériques. Pour les séances 1:1, les heures non dispensées peuvent être remboursées ; une séance déjà tenue ne l’est pas au titre de cette garantie.

Les remboursements acceptés sont traités sur le moyen de paiement d’origine, dans un délai indicatif de 5 à 14 jours ouvrés. Le détail figure dans notre politique de paiement, remboursement et annulation.

Politique d'annulation

Toute demande d'annulation ou de rétractation se fait par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +32 465 38 57 12 (Lundi – Vendredi 09:00–18:00), en indiquant le nom du participant et l'offre concernée.

Pour les cohortes ou sessions planifiées, un report vers une session ultérieure peut être proposé selon les places disponibles. Si SPARK GENERATION, SRL doit annuler une session pour capacité insuffisante ou force majeure, un report sans frais ou un remboursement intégral est proposé au choix du participant.

Propriété intellectuelle

Les contenus pédagogiques, la marque Spark-School et l'ensemble des supports restent la propriété de SPARK GENERATION, SRL et ne peuvent être reproduits ou redistribués sans autorisation écrite.

Usage acceptable

Le site et les services ne doivent pas être utilisés à des fins illicites, ni pour perturber leur fonctionnement. Tout comportement contraire peut entraîner la suspension de l'accès sans préjudice des recours légaux.

Médiation et litiges

En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. Les consommateurs peuvent également recourir à la plateforme de médiation Belmed : https://belmed.economie.fgov.be.

Droit applicable et tribunaux compétents

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social (Dilbeek / Bruxelles selon la compétence applicable) sont compétents.

Modifications des conditions

Ces conditions peuvent être révisées ; la date de dernière révision figure en haut de cette page. La version en vigueur lors de la commande s'applique à l'offre concernée.

Contact

SPARK GENERATION, SRL, Plankenstraat 63, 1701 Dilbeek, Belgium, +32 465 38 57 12, [email protected].