Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus souvent
Format en ligne, budget & planification, langues, tarifs 1:1, garantie et avertissement éducatif — avant d’écrire.
Programmes et format
Que couvrent vos programmes ?
Le Parcours Essentiel (690 € TTC) couvre le budget personnel & familial. Le Bootcamp Cohorte (990 € TTC) porte sur la prévision et la planification à long terme en groupe. Le Pack Automne 2026 (1 390 € TTC) regroupe budget + prévision + modules fiscalité et préparation retraite ; prochaine cohorte le 25 novembre 2026. Extensions : Modules Bonus — Stratégie fiscale (200 €) et Pack Accélérateur — Préparation retraite (400 €). Détail sur Programmes.
Les formations sont-elles en présentiel ?
Non. Tout est 100 % en ligne. L’adresse de Dilbeek est celle du siège social, pas une salle de cours.
Quelle différence entre Parcours Essentiel et Bootcamp ?
Le Parcours Essentiel (budget) se suit à votre rythme. Le Bootcamp Cohorte (prévision & planification) se déroule en groupe en ligne sur quelques semaines, avec échanges et mise en pratique guidée.
Abordez-vous la fiscalité belge et la retraite ?
Oui, sous l’angle éducatif : stratégie fiscale belge (Extension Modules Bonus) et préparation à la retraite / 1er–2e–3e pilier (Pack Accélérateur et modules du Pack Automne). Ce n’est pas un conseil fiscal ou financier personnalisé.
Langues et séances 1:1
Dans quelles langues sont les programmes ?
Principalement en français. NL/EN possibles — demandez via Contact.
Comment sont tarifées les séances individuelles 1:1 ?
Dès 50 €/heure. Ce sont des séances pédagogiques individuelles (hors groupe), en ligne — pas une consultation de conseil personnalisé. Devis final via Contact après cadrage du sujet.
Inscription, prix et garantie
Comment s’inscrire ?
Via Contact, le formulaire d’accueil (« Demander un rappel ») ou par téléphone. Un manager vous rappelle pour clarifier votre besoin et vous aider à choisir le programme adapté ; vous recevez ensuite une offre puis une facture par e-mail, puis les accès après confirmation du paiement. Après la prestation, un chat avec votre manager reste disponible un mois (accompagnement gratuit).
Que se passe-t-il après ma demande ?
1) Un manager vous contacte par téléphone pour préciser votre besoin. 2) Vous recevez une offre commerciale puis une facture / invoice par e-mail (virement SEPA, QR-code EPC ou lien de paiement carte / Apple Pay). 3) Après confirmation du paiement, vous obtenez les accès. 4) Après la prestation, un chat avec votre manager reste ouvert un mois pour vous accompagner gratuitement dans la mise en pratique.
Quels sont les moyens de paiement ?
Virement bancaire SEPA (facture officielle par e-mail), QR-code EPC personnalisé envoyé avec la facture, ou lien de paiement sécurisé (carte / Apple Pay) sur demande. Détail dans la politique de paiement.
Que comprend le prix affiché ?
Prix TTC — TVA belge 21 % comprise. Aucun frais supplémentaire de notre part (hors éventuels frais bancaires de votre établissement).
Quelle est votre garantie ?
Droit légal de rétractation : 14 jours calendaires pour les contrats à distance (UE / Belgique), sous réserve de l’exception applicable aux contenus ou services numériques si vous demandez expressément le début d’exécution et reconnaissez perdre ce droit. Garantie commerciale : 30 jours « satisfait ou remboursé » sur les programmes numériques. Pour les séances 1:1, les heures non dispensées peuvent être remboursées ; une séance déjà tenue ne l’est pas au titre de cette garantie. Voir CGV et la politique de paiement.
Peut-on annuler après inscription ?
Oui, selon les délais décrits dans nos conditions d’annulation.
Avertissement et pratique
Proposez-vous un conseil fiscal ou financier personnalisé ?
Non. Nos contenus sont éducatifs et généraux : ils ne constituent ni un conseil fiscal, juridique ou financier personnalisé. Les séances individuelles 1:1 sont des cours pédagogiques hors groupe, sans se substituer à un professionnel agréé pour une décision engageante.
Quels sont vos horaires ?
Lundi–Vendredi, 09:00–18:00 (CET/CEST — Belgique).
Comment vous joindre ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +32 465 38 57 12.
Où est le siège ?
Plankenstraat 63, 1701 Dilbeek, Belgium — siège de SPARK GENERATION SRL. Formations livrées en ligne uniquement.
Petit lexique
- Budget personnel / familial
- Outil pour lister revenus et dépenses, catégoriser et suivre un équilibre réaliste au quotidien.
- Prévision budgétaire
- Projection des flux sur plusieurs mois ou années, avec scénarios et ajustements.
- Stratégie fiscale (éducatif)
- Vue d’ensemble du cadre fiscal belge pour mieux lire sa situation — pas un conseil personnalisé.
- 3 piliers (retraite)
- Pension légale (1er), complémentaire (2e) et épargne-pension / initiatives individuelles (3e), présentés à haut niveau.
Encore hésitant ?
Si vous voulez structurer votre budget, prévoir à long terme et mieux préparer votre retraite dans le cadre belge sans jargon inutile, nos programmes en ligne démarrent depuis les bases.
Contenu éducatif général : ne constitue ni un conseil fiscal, juridique ou financier personnalisé.
Siège et livraison
Siège : Plankenstraat 63, 1701 Dilbeek, Belgium. Programmes 100 % en ligne. Pour une inscription ou un devis de séances 1:1, utilisez Contact.
Ce qu’il faut pour démarrer
Une connexion internet et un peu de temps pour suivre les modules. Pour approfondir la fiscalité ou structurer la préparation à la retraite, l’Extension Modules Bonus, le Pack Accélérateur et les séances individuelles 1:1 peuvent compléter le parcours.
Encore des questions ?
Notre équipe répond Lundi–Vendredi, 09:00–18:00.
Écrivez-nous ou appelez-nous directement.